Ondersteuning voor uw modules
Ons Amsterdamse support-team spreekt Nederlands, Duits en Engels. Wij zijn bereikbaar per e-mail, telefoon en chat.
E-mailsupport
Stuur een bericht naar support@recranetpms.com. Reactietijd binnen 4 uur op werkdagen, binnen 24 uur in het weekend.
Telefonische hulp
Bel +31 20 244 5910 tussen 08:00 en 19:00 CET op werkdagen. Voor Onderneming-klanten geldt een SLA van 1 uur.
Live chat
Chat binnen uw RecranetPMS-omgeving beschikbaar tijdens kantooruren. Chat-transcripten worden 90 dagen bewaard.
Kennisbank
Meer dan 120 artikelen in onze Nederlandse kennisbank. Antwoord op de meest gestelde vragen zonder wachttijd.
Statuspagina
Realtime overzicht van de status van alle koppelingen op status.recranetpms.com. Storingen worden binnen 15 minuten gemeld.
Klantenreis-audit
Voor Onderneming-klanten voeren wij twee keer per jaar een kosteloze audit van de complete klantenreis uit.